Mietwagen Budva

ohne mich hinzuweisen wurde mir eine versicherung verkauft,die im vertrag nur in spanischer sprache gedruckt war. somit kostete das auto ungefähr doppelt so viel wie ursprünglich angegeben!!!!!

Die Frontinnenscheibe des Mietfahrzeug war schmutzig (Schmierfilm)

Unangenehm waren vor allem zwei Dinge beim Veranstalter vor Ort: 1) Dass die Dame am Schalter nach Unterzeichnung der Papiere und Bezahlung erst weitere Kunden bediente, bevor sie mir das Auto übergab. 2) Dass man mir eine zusätzliche Versicherung verkaufen wollte, die den Gesamtpreis fast verdoppelt hätte, obwohl ich online bereits ein Paket mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung gekauft hatte.

Zunächst mussten wir fast eine Stunde warten bis wir bedient worden. Dann wurde uns ein Auto mit absolut fahruntüchtigen Reifen. (Reifen fast vollständig blank) Niemand war bei der Fahrzeugübergabe dabei, später bei der Rückgabe auch wieder niemand anwesend. Uns wurde gesagt, machen sie Fotos, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Der Tausch des Fz komplikationfrei. Die junge Frau am Schalter sehr höflich und zuvorkommend, aber es fehlte offensichtlich eine weitere Unterstützungskraft, zu wenig Personal.. Die Rückgabe des Fahrzeuges ohne Kontrolle sehr schnell, keine Formalitäten..

leider war die Firma vor Ort (record) fast schon ein Fiasko - kein Deutsch, schlechtes Englisch (hat auf uns absichtlich gewirkt), massive Versuche um zusätzliche Pakete abzuschließen die schon drin waren, ewig lange Abwicklung... das hat alles keinen Spaß gemacht

Also Freundlichkeit sieht meines Wissens nach anders aus. Die Servicekraft bei Buchbinder klang ziemlich genervt sowie desinteressiert und wollte mich schnellstens abfertigen, obwohl augenscheinlich nichts los war. Das Auto war an einigen Stellen zerkratzt, sowie Rückstrahler kaputt,was aber abgeglichen wurde. Während der Fahrt war mir auch aufgefallen (Check), dass der Ölstand auf minimum war. Also für Buchbinder kann ich leider keine Empfehlung machen. Ich werde in Zukunft bei der Konkurrenz schauen.

Unheimlich umständlich langatmig,nicht im FlughafenGebäude Transfer schlecht zu finden

Trotz Tankregelung Voll zu voll, wurde im Vertrag vor Ort aufgenommen, dass wir die Tankfüllung bezahlen müssten, man könne aber einen Tankbeleg vorlegen, dann müsse man nicht zahlen. Das haben wir also getan, das Fahrzeug vollgetankt zurückgegeben, trotzdem wurden uns 72€ für die Tankfüllung berechnet und nachträglich abgebucht. Wir wurden hierüber vor Ort nicht unterrichtet und haben dies erst bei der Abbuchung der Kreditkarte bemerkt. Sehr unschön!

Der Flug nach Catania hatte sich verspätet und obwohl wir angerufen hatten, dass wir später ankommen werden, ist uns das Auto nicht "zurückgestellt" worden. Die Mitarbeiterin am Telefon sagte noch es ist kein Problem. Angekommen wollte ihr Kolleg nichts mehr davon wissen und hat uns ein "Ersatzauto" für teures Geld (das Vierfach vom dem was wir schon bezahlt hatten). Unverschämt und nicht sehr kundenfreundlich. Nie wieder InterRent, das steht schon fest.